POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Responsable del tratamiento de sus datos personales

GERON PSICO SOCIEDAD LIMITADA
C.I.F.: B-91109553
Dirección: Calle Fuente s/n, 21208 Cortelazor, Huelva, España
Tel.: 625 559 296
Correo electrónico: jcalso1970@gmail.com
Sitio web: https://geronpsico.com

Finalidad de los datos

Formularios de contacto.
Solicitudes de cita y prestación de servicios profesionales de psicología (presenciales y online).
Comunicaciones a través de WhatsApp y otros medios telemáticos.
Cookies (según se detalla en la Política de Cookies).

Fines y base jurídica del tratamiento

GERON PSICO SL tratará los datos personales de los usuarios del sitio web para los fines que se identifican a continuación:

En relación con el formulario de contacto del sitio web:
Finalidad: Gestionar tu solicitud de información, contacto o cita.
Base jurídica que legitima este tratamiento: la ejecución de la relación contractual o precontractual con GERON PSICO SL (art. 6.1.b RGPD) y, cuando proceda, el consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).

En relación con la prestación del servicio profesional de psicología:
Finalidad: Prestar los servicios profesionales contratados, incluida la gestión clínica de la historia psicológica del paciente.
Base jurídica que legitima este tratamiento: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y, para los datos relativos a la salud, el consentimiento explícito del interesado (art. 9.2.a RGPD) y la prestación de asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD).

En relación con el canal de WhatsApp (Joinchat):
Finalidad: Atender consultas y solicitudes recibidas a través de la aplicación de mensajería WhatsApp.
Base jurídica que legitima este tratamiento: el consentimiento del usuario al iniciar la conversación (art. 6.1.a RGPD).

Destinatarios

Los datos personales tratados por GERON PSICO SL podrán ser comunicados, en su caso, a los siguientes destinatarios:

Proveedor de alojamiento web (hosting) que aloja el Sitio Web, en calidad de encargado del tratamiento.
Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la prestación del servicio, como Google LLC / Google Ireland Ltd. (Google Meet para la consulta online y Google Search Console para la verificación del sitio web) y el servicio Joinchat para la integración con WhatsApp, siempre con el consentimiento del usuario cuando este sea necesario.
Administraciones Públicas, Tribunales y autoridades competentes, cuando exista una obligación legal de comunicación.

GERON PSICO SL no cederá los datos personales de los usuarios a terceros distintos de los anteriores sin el consentimiento expreso del interesado, salvo obligación legal.

Derechos de los interesados

De acuerdo con el RGPD se considera interesado a la persona cuyos datos personales se procesan, motivo por el cual puede beneficiarse de los derechos reconocidos por esta directiva fundamental sobre protección de datos, que son: el derecho a la información (art. 15), de rectificación (art. 16), de supresión (art. 17), a la limitación del tratamiento (art. 18), de oposición (art. 21), a presentar una reclamación ante una autoridad de control (art. 77) y a la portabilidad (art. 20).

Toda comunicación con GERON PSICO SL por cualquier medio o a través de su dirección de correo electrónico, o de los formularios presentes en este sitio web, supone el consentimiento expreso para que sus datos personales sean tratados por GERON PSICO SL en los términos descritos en la presente política.

Estos datos de carácter personal serán tratados conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), bajo el principio del secreto profesional inherente a la profesión de Psicólogo.

Por tanto, el interesado podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad con respecto a los datos personales que consten en los expresados ficheros, pudiendo revocar su consentimiento por escrito en cualquier momento.

Para ello, podrá hacerlo mediante comunicación escrita dirigida a:

GERON PSICO SL
Calle Fuente s/n
21208 Cortelazor (Huelva)
jcalso1970@gmail.com

GERON PSICO SL es una empresa dedicada a la prestación de servicios profesionales de psicología, tanto presenciales como online. A través de la presente Política de Privacidad se pretende regular el tratamiento de los datos personales de los usuarios del sitio web (en adelante, EL SITIO WEB), accesible en la dirección de Internet https://geronpsico.com, y de los clientes y pacientes que contraten sus servicios (en adelante, USUARIOS).

Política de consentimiento de usuarios de la Unión Europea

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Con el fin de facilitar un desarrollo rápido y eficaz de la relación entre GERON PSICO SL y los USUARIOS, GERON PSICO SL garantiza mediante este aviso la privacidad de los servicios online, de acuerdo con las exigencias legales, e informa acerca de su política de protección de datos de carácter personal, para que los USUARIOS determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a GERON PSICO SL sus datos personales a través del formulario electrónico del sitio web o por cualquier otro medio (correo electrónico, teléfono, WhatsApp).

Los USUARIOS consienten el tratamiento de dichos datos personales por GERON PSICO SL en los términos de la presente Política de Protección de Datos de Carácter Personal.

GERON PSICO SL le informa acerca de su política de protección de datos de carácter personal. Cuando precisemos obtener información por su parte, siempre le solicitaremos que nos la proporcione voluntariamente de forma expresa. Los datos recabados a través de los formularios de recogida de datos del sitio web u otras vías serán tratados de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de ofrecer los servicios solicitados, con todas las garantías legales y de seguridad que imponen el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).

GERON PSICO SL se reserva el derecho a modificar la presente política, informándole previamente de los cambios que en ella se produzcan a través de este aviso.

GERON PSICO SL se compromete a no ceder, vender, ni compartir los datos con terceros sin su aprobación expresa, salvo obligación legal o necesidad estricta para la ejecución del servicio contratado. La recogida y tratamiento de los datos personales que usted facilite tiene como finalidad contactar con usted para dar respuesta a su petición, prestar el servicio profesional solicitado y, en su caso, informarle sobre los servicios que ofrece GERON PSICO SL. Cuando para la utilización o solicitud de algún servicio sea necesario facilitar datos de carácter personal, los usuarios garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. En este sentido, será obligación de los usuarios mantener actualizados los datos de forma tal que correspondan a la realidad en cada momento. Los datos facilitados por usted en los campos marcados con asterisco (*) son obligatorios para poder cumplir con la finalidad expuesta en el párrafo anterior.

Confidencialidad y secreto profesional

GERON PSICO SL garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por los USUARIOS y su tratamiento conforme a la legislación vigente sobre protección de datos: Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

El tratamiento de datos relativos a la salud, cuando sea necesario para la prestación de servicios profesionales de psicología, se realiza con las garantías reforzadas previstas en el artículo 9 del RGPD, el artículo 9 de la LOPDGDD y el Código Deontológico del Psicólogo aprobado por el Consejo General de la Psicología de España.

Toda la información compartida durante las sesiones de psicología tiene carácter estrictamente confidencial y está protegida por el secreto profesional que rige la profesión de Psicólogo.

GERON PSICO SL ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y ha implantado todos los medios y medidas técnicas y organizativas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados. A pesar de ello, el USUARIO debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Finalidad de la recogida y tratamiento de los datos de carácter personal

La recogida y tratamiento de los datos personales, como consecuencia de la navegación por las páginas del SITIO WEB, de la consulta, solicitud o suscripción a cualquier servicio ofrecido por GERON PSICO SL, tiene como finalidad, además de proporcionar al USUARIO una experiencia personalizada, el mantenimiento de la relación contractual establecida entre ambos, así como la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios que el USUARIO decida contratar o utilizar.

Asimismo, tiene como finalidad el estudio cuantitativo y cualitativo de las visitas y de la utilización de los servicios por parte de los USUARIOS, el diseño de nuevos servicios relacionados con los propios de GERON PSICO SL y sus actualizaciones, y el envío de información relacionada con los servicios contratados.

Las respuestas a las preguntas sobre datos personales que aparecen señaladas en los formularios con un asterisco (*) son de carácter obligatorio.

En ningún caso GERON PSICO SL utilizará los datos personales de los USUARIOS para fines distintos de los anteriormente mencionados, salvo previa advertencia recogida en el SITIO WEB otorgando un plazo razonable para la oposición del USUARIO a ello.

Tratamiento de datos de terceros

GERON PSICO SL utiliza servicios de terceros que pueden tratar datos personales de los usuarios:

Joinchat (aplicación de chat integrada con WhatsApp): se utiliza para facilitar el contacto del usuario con GERON PSICO SL a través de la aplicación de mensajería WhatsApp. La conversación se desarrolla en la plataforma WhatsApp, operada por Meta Platforms Ireland Limited, y se rige por la política de privacidad de WhatsApp.
Google LLC / Google Ireland Ltd.: para la prestación de la consulta online a través de Google Meet, para la verificación del sitio web mediante Google Search Console y, en su caso, para la prestación de servicios de mapas (Google Maps Embed). El usuario acepta el tratamiento de datos e información al navegar en geronpsico.com y aceptar la Política de Cookies.

Se han firmado las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea con las entidades situadas fuera del Espacio Económico Europeo, con la finalidad de asegurar el nivel de protección adecuado en el tratamiento de los datos personales, conforme a los criterios establecidos por el RGPD.

El usuario acepta directamente el tratamiento de datos por las aplicaciones de terceros que muestra la página web geronpsico.com, y puede revocar este tratamiento en cualquier momento dirigiendo una solicitud a jcalso1970@gmail.com.

Derechos de los Usuarios en relación a sus datos personales

Los USUARIOS tienen reconocidos, y podrán ejercitar, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas en relación con el tratamiento, uso y cesión de sus datos, mediante comunicación dirigida a GERON PSICO SL a la dirección de correo electrónico jcalso1970@gmail.com.

Asimismo, el USUARIO ejerce su derecho a estar informado sobre las finalidades para las que se autoriza el uso de sus datos, y sobre las cesiones realizadas por GERON PSICO SL de sus datos a terceros encargados del tratamiento.

Cesión de datos personales de los Usuarios a terceros

GERON PSICO SL no cederá los datos personales de los USUARIOS que se recogen a través del SITIO WEB a terceros sin el consentimiento expreso del USUARIO. Para ello, GERON PSICO SL ofrecerá previamente al USUARIO la posibilidad de aceptar o no esta cesión.

GERON PSICO SL informará expresamente al USUARIO sobre la cesión de sus datos de carácter personal a terceros, indicando la identidad de los cesionarios y la finalidad de la cesión de los datos de carácter personal.

No obstante, el USUARIO reconoce que GERON PSICO SL podrá ceder, en su caso, los datos personales de los USUARIOS a cualquier entidad subcontratada para la ejecución del servicio contratado (encargados del tratamiento), con las mismas finalidades que se han indicado para la recogida de los datos personales, garantizándose en todo caso la confidencialidad en su tratamiento y aplicándose lo dispuesto en la presente Política de Protección de Datos de Carácter Personal.

Para cualquier duda al respecto, el USUARIO podrá ponerse en contacto con GERON PSICO SL mediante comunicación a la dirección de correo electrónico jcalso1970@gmail.com, o bien por correo postal dirigido a la dirección antes citada.

El USUARIO consiente en que se utilizará la información de sus datos personales cuando así sea requerido por las Autoridades administrativas competentes o por mandato judicial.

Uso de Cookies y del fichero de actividad

GERON PSICO SL puede utilizar cookies cuando un USUARIO navega por los sitios y páginas del SITIO WEB. Las cookies son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor web para registrar las actividades del USUARIO en el SITIO WEB.

Las cookies utilizadas por GERON PSICO SL se asocian únicamente con un USUARIO anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí datos personales del USUARIO.

El USUARIO tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. Asimismo, puede gestionar su consentimiento en cualquier momento desde el banner de gestión de cookies disponible en el sitio web. Para más información, consulte la Política de Cookies.

De igual manera, los servidores web de GERON PSICO SL detectan de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, etc.

Ejercicio de Derechos del Usuario

La LOPDGDD y el RGPD conceden a los interesados la posibilidad de ejercer una serie de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales. Para ello, el Usuario deberá dirigirse, aportando documentación que acredite su identidad (DNI o pasaporte), mediante correo electrónico a jcalso1970@gmail.com, o bien mediante comunicación escrita a la dirección que aparece en nuestro Aviso Legal. Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información: nombre y apellidos del Usuario, el objeto de la solicitud, el domicilio y los datos acreditativos.

El ejercicio de derechos deberá ser realizado por el propio Usuario. No obstante, podrá ser ejecutado por una persona autorizada como representante legal del Usuario, aportándose la documentación que acredite dicha representación.

El Usuario podrá solicitar el ejercicio de los derechos siguientes:

Derecho a solicitar el acceso a los datos personales, que es el derecho a obtener información sobre si sus propios datos de carácter personal están siendo objeto de tratamiento, la finalidad del tratamiento que, en su caso, se esté realizando, así como la información disponible sobre el origen de dichos datos y las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
Derecho a solicitar su rectificación, en caso de que los datos personales sean incorrectos o inexactos, o supresión de los datos que resulten ser inadecuados o excesivos.
Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados por GERON PSICO SL los datos estrictamente necesarios para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a oponerse al tratamiento: se refiere al derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales o se cese en el mismo en los supuestos en que no sea necesario su consentimiento para el tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quiera que sus datos sean tratados por otra entidad, GERON PSICO SL le facilitará la portabilidad de sus datos en formato exportable.

En el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, el Usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Nos comprometemos a ejecutar todos estos derechos dentro del plazo legal máximo (1 mes).

Si un Usuario considera que hay un problema con la forma en que GERON PSICO SL está manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) la indicada en el caso de España:

Web: https://www.aepd.es
Dirección: C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid

Los datos de carácter personal de los Usuarios que usen el formulario de contacto o que envíen un email solicitando información serán tratados durante el tiempo estrictamente necesario para atender la solicitud de información, o hasta que se revoque el consentimiento otorgado.

Los datos de carácter personal del Cliente/Paciente serán tratados hasta que finalice la relación profesional. El período de conservación de los datos personales será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:

5 años: historia clínica psicológica, conforme al Código Deontológico aplicable y a las obligaciones de archivo profesional.
4 años: Ley General Tributaria (obligaciones fiscales).
5 años: Art. 1964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial).
6 años: Art. 30 Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…).
Sin plazo: datos desagregados y anonimizados.

Transferencias Internacionales de Datos

GERON PSICO SL utiliza servicios cuyos proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en particular Google LLC (Estados Unidos), para la prestación de la consulta online mediante Google Meet, la verificación del sitio web mediante Google Search Console y los servicios de mapas. Estas transferencias se realizan al amparo del Data Privacy Framework (Acuerdo Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.) o, subsidiariamente, mediante Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, conforme al artículo 46 RGPD.

Con la aceptación de la presente política de privacidad, el Usuario otorga expresamente y de forma inequívoca su consentimiento para la transferencia internacional de sus datos a las empresas prestadoras de servicios mencionadas.

Resolución de conflictos

Conforme a la normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES